作为一名入党积极分子，寒假回到家乡的操泽群本就想在假期做一些力所能及之事，恰巧碰上爆发如此严重的疫情，便萌生了想当志愿者的想法。由于自己也是从武汉回来的，于是操择群便在自我隔离14天后，主动找到了社区工作人员，报名参加了志愿者。报到的那天，操择群看到一路上有许多志愿者和社区的工作人员，他们都坚守在自己的岗位上，冒着危险为人们做好基础服务，这让操泽群印象深刻，也更加坚定了他的想法。
操泽群主要负责的工作是在小区超市门前进行站岗，与前来购买东西的居民进行沟通。向大家解释不能进超市，需要的物品可以和超市的工作人员说，让工作人员递给他。如果看到有居民在外面长时间逗留，他还需要上前进行劝返。由于每天还需要上课的缘故，操择群的工作时间一般从上午八点持续到中午十二点。
“虽说现在大多数人的防范意识还比较强，而且外出来买东西的人也不是很多，有些人可能是不知道或者没有注意到，下意识就往超市里面走了，这时候我就要提醒他们了，让大家有最基本的防范意识。”操泽群认为越是特殊时期越要特殊对待，尽量减少与他人的接触，就是在保护自身的安全。他觉得这份工作最需要的就是认真，社区给他安排的任务并不难，但很需要注意力集中，时刻注意每一个前来买东西的人，永远保持耐心。
在工作期间，操泽群也遇到过一些麻烦。有时候突然有三四个人来买东西，购买量也比较大，超市的工作人员也不多，因而会让顾客等上一段时间，可能就会有人不耐烦，这时候操泽群便要上前去耐心地对他们进行劝导，尽量照顾到大家的情绪。
这次志愿服务让操择群体会到了工作者的不易，以及医护人员的伟大之处。他认为只有集合大家的力量，才能度过这次疫情。跟着国家的安排走，做一些力所能及的事情，哪怕是很小的事，也能成为战疫成功之路上不可或缺的一部分。
